在操作、協(xié)調(diào)、安排團隊省內(nèi)外旅游時,對有關(guān)交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,要盡可能考慮周到,在確保團隊接待質(zhì)量的前提下,力爭“低成本、高效益”。在每個旅游團行程結(jié)束后,有關(guān)導游、司機報賬時,要嚴格把關(guān),并與財務部門仔細核對每一項賬口,確保準確無誤。在每個帶團導游出發(fā)前,應把帶團的詳細資料、注意事項,以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導游人員,盡可能做到防患于未然。為提高本社的工作效率,計調(diào)部經(jīng)理應監(jiān)督計調(diào)人員,在工作中要及時按日、月、季掌握各線路的成本及報價,同時要及時通知各部門,以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準確性。要時刻與各業(yè)務部門加強聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。每個團隊操作,必須要求做到售前售中、售后完美服務,即出團前的親情服務;團隊旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控;團隊行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。