崗位要求
1、大專以上學歷，有企業(yè)管理、行政管理或汽車等相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上售后服務(wù)維修管理經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
3、熟悉4S店管理模式，具有較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔較大的工作壓力；
4、熱愛汽車行業(yè)，有強烈的事業(yè)心及敏銳的洞察力，有開拓精神，具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理能力；工作踏實，平行端正，責任心強，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；
5、有熟練地駕駛技術(shù)。
職務(wù)描述
1、向總經(jīng)理負責，主持售后服務(wù)部的日常管理工作；
2、根據(jù)公司經(jīng)營策略及售后維修服務(wù)方針，制定部門年度工作計劃與目標并組織實施；
3、確保售后部各項任務(wù)及利潤目標的達成；
4、組織制定部門內(nèi)部工作流程，部門內(nèi)考核體系的建立及組織實施，績效方案的提報及修訂上報；
5、審核各組階段性工作分析、改進方案及相關(guān)應對策略，并定案實施；
6、負責售后客戶資源的開發(fā)與拓展，及重要客戶的維護；
7、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)工作；
8、負責重要顧客投訴的處理，并就所存在的問題進行分析與改進；
9、指導、督促、檢查本部門員工協(xié)助銷售做好銷售技術(shù)支持工作。
薪金待遇
1、底薪+提成；?
2、工作餐+社保五險；?
