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北美英語客服代表customer service

新蛋科技(成都)有限公司
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薪資面議
職位類別: 電子/電器/半導體類·電路/集成電路/應用工程師 英語翻譯
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 四川·成都 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
(本崗位同時接受實習生應聘)
(此崗位因需適應US時差,前期為夜班制度,后期會定期輪換到白班。夜班會提供夜班津貼和打的費報銷等特殊福利待遇。)
崗位職責:
1.Provide?customer?service?for?American?customers?across?the?ocean;
2.Reply?via?e-mail/live?chat?to?questions?concerning?on-line?shopping?on?Newegg.com?put?forward?by?American?customers?(non-technical-related?and?technical-related?questions);
3.Be?mainly?responsible?for?replying?questions?such?as:?order?inquiry,?post-sales?service?issues,?customer?suggestions?an?criticism,?payment?processing,?delivery?status?and?so?on;
4.The?purpose?of?CS?Department?is?to?answer?and?resolve?all?incoming?emails/chats?in?a?timely?and?efficient?manner.
任職要求:
1.College?Bachelor?degree?or?above,?no?restrictions?on?major;
2.Have?a?professional?and?strong?sense?of?customer-service,?with?a?real?understanding?of?how?to?treat?customers;those?who?are?previously?involved?in?the?field?of?CS?will?be?given?priority;
3.Good?English?reading,?writing?and?communication?abilities;
4.Pass?TEM-4?(Test?Of?English?Major)?if?English?major;Pass?CET-6?(College?English?Test)?if?non-English?major;
5.Proficient?in?computer?skills,?familiar?with?MS?OFFICE,?especially?MS?Outlook;excellent?typing?skill?with?no?less?than?35?words?per?minute.
6.This?position?requires?the?candidate?to?work?on?long?term?night?shift.
簡歷投遞郵箱:cdjob@newegg.com;
郵件標題格式為:職位-姓名

新蛋集團(Newegg?Inc.)成立于2001年,總部位于美國南加利福尼亞,擁有超過850,000平方英尺的倉庫和辦公區(qū)域,在世界范圍內擁有超過2,500名雇員,且平均年齡低于28歲。雖然Newegg.com的團隊還很年輕,但正是這只充滿朝氣的隊伍,將Newegg.com打造成了一個在全球范圍內領先的電子商務網站。
Newegg.com行列全美500家網絡零售商中排名第12,?計算機和電子領域排名第5
Newegg.com擁有超過1800萬的注冊用戶
月均獨立訪問量2700萬,日處理訂單量達5.5萬張
2003年起,Newegg.com已連續(xù)9年獲得Computer?Shopper?Shoppers?Choice?大獎,被評為“最佳網上購物場所”
2009年,F(xiàn)oreSee?Results和密西根大學滿意度指數(shù)(ACSI)顯示,Newegg.com超過全美所有的購物網站榮獲客戶滿意度第一名
2010年,Newegg.com的營業(yè)額已達25億美元。
Newegg?Support?Center(新蛋技術支持中心,簡稱“NESC”)是新蛋集團在全球范圍的研發(fā)、培訓和服務支持中心,總部設立于上海,同時在成都、西安設有子公司,三地在業(yè)務上既相互獨立又互為補充。NESC為整個新蛋集團所運營的電子商務零售網站Newegg.com及多元化的產品提供專業(yè)的技術支持,覆蓋軟件研發(fā)、產品管理、客戶服務等ITO/BPO業(yè)務等多方面內容。其中,新蛋科技(成都)有限公司作為NESC成都子公司著力服務于新蛋美國。
NESC是微軟全球金牌合作伙伴(Microsoft?Global?Gold?Certified?Partner)
2008年,NESC上海支持中心?被國務院四部委認定為國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)
2008年,NESC成都支持中心?成功通過?“高新技術企業(yè)”認證
2009年,NESC?被評為“技術先進型服務企業(yè)”
2010年4~10月,NESC?獲得CMMI?L4認證
未來,決定于你的加入……
NESC希望您能快樂工作
社會保險、住房公積金(五險一金)
日常補貼(工作餐補貼等)
節(jié)日禮品、生日禮物
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員工年度體檢
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只要你有著自己的理想、
只要你有勇氣面對挑戰(zhàn)、
只要你對電商充滿熱情、
那么請加入我們,NESC渴望能陪伴你一同成長、奮斗!
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更多信息,請瀏覽:http://nesc.newegg.com.cn/
公司地址:成都天府大道756號天府軟件園A6棟5F
交通:可乘84,102,115,118,501,504,545,806,823到“天府軟件園東側”下
應聘方式:請通過招募網站投遞簡歷,接收郵箱nesc-cd.job@newegg.com,請盡量不要通過附件形式投遞簡歷!
收到合適的簡歷會在5個工作日內安排筆試和面試,由于應聘者眾多,不接受電話形式詢問,敬請諒解!
公司網站:http://www.newegg.com.cn
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