天津南開(kāi)區(qū)資深運(yùn)營(yíng)專員

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薪資3001-4000元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	天津	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3001-4000元/月	招聘人數(shù)：	4人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，向上級(jí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
2.制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程
3.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌握客服服務(wù)質(zhì)量
4.協(xié)調(diào)處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通與洽談
5.完善客戶需求分析，胭脂可行性方案提升客戶滿意度
6.協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系
7.維持公司良好的公共關(guān)系，梳理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象

公司介紹（Company Introduction）

天津峰業(yè)教育信息咨詢有限公司是一家專業(yè)從事優(yōu)質(zhì)教育信息資源傳播與推廣的教育信息傳播機(jī)構(gòu)，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由一批學(xué)識(shí)豐富、技術(shù)全面而又具備多年豐富教育從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成。公司經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)篩選后聯(lián)合了天津地區(qū)多所知名高校及優(yōu)秀辦學(xué)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，逐步完善了自身專業(yè)化教育信息推廣平臺(tái)，為諸多學(xué)子提供了大量的優(yōu)質(zhì)規(guī)范的教育信息，尤其在學(xué)歷、學(xué)位教育資源的傳播領(lǐng)域，則更是位于行業(yè)的前列。公司注重實(shí)時(shí)挖掘廣大學(xué)子求學(xué)與職業(yè)發(fā)展的真正需求，始終恪守“創(chuàng)建和諧教育，孕育領(lǐng)航人才”的發(fā)展宗旨，不斷追求創(chuàng)新，完善自我，目前已逐步形成了集教育資源傳播、專業(yè)教育服務(wù)、教育項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及學(xué)術(shù)專業(yè)研究等綜合業(yè)務(wù)為一體的全新教育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。