崗位職責:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真貫徹執(zhí)行公司銷售部相關(guān)制度及流程;
2、在公司業(yè)務(wù)運作過程中,主動搜集客戶信息,開發(fā)客戶渠道,建立客戶檔案;并以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運作流向并監(jiān)督訂單落實情況;
3、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平;
4、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);
5、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項;
6、嚴格把握公司產(chǎn)品報價單,給客戶報價時嚴格遵守銷售報價,以最正式的形式報價;
7、負責銷售部對內(nèi)及對外的工作連接問題。對內(nèi)跟主管、內(nèi)勤、助理、專員及公司相關(guān)部門處理好需求;對外準確的掌握客戶的需求,并及時作出回復,與公司各部門銜接好,最大化的服務(wù)好客戶;
8、對新客戶的樣品需求,及時安排樣品工作,嚴格按照客戶需求,書面形式羅列出樣品,要求明細樣品完成后,及時發(fā)給客戶并與之聯(lián)系;
9、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、需辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;
10、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
11、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告;
12、負責做好訂單物品的清點工作,聯(lián)系車輛,保證及時、準確地將貨物送至客戶并做好售后工作;
13、處理好客戶投訴,接到客戶投訴后,及時將問題傳達給相關(guān)部門,并監(jiān)督其及時給予回復,跟蹤客戶的一切問題,服務(wù)好客戶,并定期對客戶進行滿意度調(diào)查;
14、按時完成領(lǐng)導交代的其它工作。
崗位要求:
1、熟練操作辦公軟件;
2、較強的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力
3、2年以上銷售經(jīng)驗。