崗位職責(zé):
1、了解產(chǎn)品的特色和優(yōu)點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)客服端、qq、旺旺等為客戶在線提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)
2、善于發(fā)掘客戶需求及購買愿望,對公司產(chǎn)品有意向購買的顧客發(fā)出邀單,促成銷售,創(chuàng)造良好業(yè)績;
3、能在線為客戶及時有效地處理和解決業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的疑問,給客戶提供合適的解決方案;
4、收集潛在客戶資料,做好有效的售后跟蹤,與客戶維系良好和穩(wěn)定的商務(wù)關(guān)系。
崗位要求:
1、有1年以上的電話銷售、網(wǎng)站在線銷售、淘寶客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有良好的文字表達(dá)與理解能力,打字速度快,能夠勝任在線客服的工作;
3、熟練應(yīng)用office等辦公軟件;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于總結(jié)、樂于分享,積體向上,親和力強(qiáng);
5、中專及以上學(xué)歷,年齡18-35周歲,男性優(yōu)先。.
工作時間:8小時5天制