崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、接待客戶(hù)面訪(fǎng)、回答網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)提出的問(wèn)題,為客戶(hù)提供必要的留學(xué)信息,保留客戶(hù)信息,及時(shí)回訪(fǎng);
2、與客戶(hù)簽訂留學(xué)合同,收取并檢查客戶(hù)申請(qǐng)資料;
3、將所有資料交文案顧問(wèn),并詳細(xì)以口頭形式告知文案顧問(wèn)所簽客戶(hù)的個(gè)人情況,所申請(qǐng)的學(xué)校信息,同時(shí)附以書(shū)面材料;
4、保持與簽約客戶(hù)的聯(lián)系,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、其他上級(jí)交予的任務(wù)。
崗位要求:1、年齡20-35歲之間,本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)方向不限;
2、熟練韓語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;
3、一年以上留學(xué)顧問(wèn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷或留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,俱備基本銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售技巧;
5、性格外向,形象專(zhuān)業(yè),善于溝通,親和力強(qiáng);
6、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神,勇于接受困難的工作挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí),能夠承受較大的工作壓力。具有較好的溝通、及語(yǔ)言表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、留學(xué)背景、及有親自申請(qǐng)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。