1、負責所管轄區(qū)域各項費用的收繳以及任務完成；
2、負責所管轄區(qū)域商戶進場裝修等工作；
3、負責所管轄區(qū)域區(qū)域日常運營工作；
4、負責檢查、指導和監(jiān)督營運員工作進展情況，充分調動工作積極性和主觀能動性，提高對客服務質量；
5、處理顧客投訴、退換貨問題，維護公司聲譽；
6、負責組織商戶和顧客滿意度調查，把收集到的意見進行匯總、分類、整理，并進行跟蹤反饋；
7、負責營運主管及導購員的培訓和工作績效評估；
8、監(jiān)督檢查賣場各專柜商品陳列、店面形象，做到符合購物中心整體形象；
9、負責組織巡視檢查商戶是否按合同約定使用經營場所，保證正常經營秩序；
10、負責接待商戶的保修、咨詢、回訪工作，并根據(jù)公司相關制度規(guī)定及時進行解決處理；
11、負責處理商戶投訴，解決商戶矛盾，處理與商戶各種函件往來，管理商戶合同，監(jiān)督商戶合法經營。
任職資格：1、25-35周歲，本科以上學歷，市場營銷或企業(yè)管理類相關專業(yè)；?
2、具有物業(yè)管理相關職業(yè)資格；?
3、有三年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)營運相關工作經驗；?
4、具備物業(yè)管理法律、法規(guī)知識，了解建筑工程、消防等相關知識；?
5、責任感和原則性強，愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識，具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌溝通協(xié)調能力和團隊管理能力。