崗位職責(zé)：
1.售前接待;
2.通過淘寶旺旺、電話等聊天工具，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解決顧客疑慮;
3.挖掘顧客需求，結(jié)合產(chǎn)品促成訂單交易;
4.統(tǒng)計并核對日常工作信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;?
5.收集客戶信息和用戶意見，對產(chǎn)品和服務(wù)提升提出參考意見;
任職要求：
1、打字速度：50字/分鐘?以上，計算機(jī)操作熟練;
2、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心;適應(yīng)兩班倒：
3、邏輯清晰，具備良好的溝通表達(dá)能力;?
4、具備良好的團(tuán)隊合作精神、較好的親和力、高效執(zhí)行力;
5、能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，必須具有網(wǎng)店銷售或淘寶客服類經(jīng)驗者;
