職責(zé)和要求：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給責(zé)任經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生管理，部分行政工作及日常整理工作
任職要求：
女性，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話/粵語流利；
大專以上學(xué)歷，1-2年工作經(jīng)驗(yàn)；
做事謹(jǐn)慎、細(xì)心、應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
熟悉辦公軟件的操作使用，有前臺(tái)或行政工作優(yōu)先。
福利和待遇：
1、提供良好的發(fā)展空間和具有競爭力的薪酬待遇；
2、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日，婚喪、計(jì)劃生育假等福利待遇。
工作地點(diǎn)：清遠(yuǎn)市區(qū)