崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力?。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。??
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。???
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
薪酬福利：
行業(yè)最高底薪：
五個薪級等你來挑戰(zhàn)：50000、40000、35000、30000、20000元；
行業(yè)最高分成：
績效獎金+提成+紅利（公司可提供股份或利潤分成，想開分公司的，公司可提供半直營分公司重點扶持）；
行業(yè)最多福利：
公司提供員工：買車補貼、每季度外出旅游、年度體檢、月度部門聚餐等康樂活動、社保、公積金、提供免費住房、免費中餐和晚餐（每天提供各類水果飲料）、雙休+帶薪假、節(jié)假日津貼、iphone5s獎勵、突出貢獻獎、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀員工獎（20多個月度獎項）等；
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公司不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯經(jīng)驗，只要您有能力，公司將提供切實可行的職業(yè)發(fā)展平臺，優(yōu)秀者可晉升為副總，提供公司股份！
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