工作職責(zé)：
1、接聽客服熱線，給客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)咨詢、產(chǎn)品介紹、技術(shù)問題等等相關(guān)服務(wù)
2、及時審核單據(jù)，并給予相應(yīng)處理，及時提醒用戶及客戶進(jìn)行處理
3、在規(guī)定時間內(nèi)對用戶的在線提問給予專業(yè)、詳細(xì)、友好的回答
4、定期回訪用戶，并收集整理回訪結(jié)果，以促使其他同事工作作為參照
5、收集所有與用戶接觸到的各類問題，整理提煉出有利于部門改進(jìn)服務(wù)體系的建議，供部門作為優(yōu)化參考
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，聲音甜美，口齒清楚，善于溝通；
2、有良好的應(yīng)變能力；
3、熱情細(xì)心耐心，能吃苦耐勞，能加班倒班；
4、對IT產(chǎn)品有所了解；
5、熟練使用辦公軟件和即時通訊工具
公司福利：
1.為滿足員工的生理與心理需求，上班時間則是小彈簧的方式。工作時間為周一到周五早8:30—9:30上班?晚17:30—18:30下班?中午休息1小時，8小時工時，?周末雙休?，法定節(jié)假日休息。
2.在試用期您即可享受按工資全額辦理的六險一金，沒錯，你沒有看錯?。?！是六險一金！在包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險外，公司還給每位員工辦理商業(yè)保險。如此好的機(jī)會，快點(diǎn)動你的鼠標(biāo)申請加入我們吧?。?！怎么？還不夠？沒有關(guān)系，請繼續(xù)往下看！
3.在新員工期間，公司會提供不少于30個小時的培訓(xùn)福利喔，內(nèi)容涵蓋專業(yè)技能、職場及生活等等等等……各個方面。全面提成你的各項(xiàng)能量值。
4.想嘗嘗天上掉餡餅的滋味么？這可不是白日做夢！每逢佳節(jié)，當(dāng)你計(jì)劃著各種出游活動時，被從天而降的禮品卡砸到會作何感想呢？我司將會在節(jié)日發(fā)放禮品或購物卡。（如：五一、十一、生日等）
5.害怕年假會告訴你：大俠請從新來過？好不容易通的關(guān)都作廢了？全勤獎+季度獎+季度評優(yōu)+年終獎，你值得擁有！
11.對離家較遠(yuǎn)并且未婚的員工，公司推出“友情公寓”。提供溫馨小屋作為員工宿舍，
12.帥哥們想不想練就標(biāo)準(zhǔn)“T”型身材，讓美女們拜倒在你牛仔褲下？美女們想不想擁有“魔鬼”身材，讓帥哥們拜倒在你石榴裙下？公司內(nèi)設(shè)有健身房，實(shí)現(xiàn)你的夢想~！?
13.想不想情人節(jié)有人陪過？想不想去電影院不再是一個人？想不想擺脫11.11的光棍節(jié)？沒問題！每位單身員工可參加單身俱樂部舉辦的聯(lián)誼活動。
假如我們英雄所見略同，假如你對未來懷有夢想，只要你是千里馬，我們將會是你職場生涯中的明眼伯樂！只要你輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以享受到以上的全部福利！機(jī)會只有一次，機(jī)不可失失不再來，期待各幫派大俠的加入！
