職位描述:
1.?按時將公司的產(chǎn)品信息和推廣活動準確的告知新老會員,引導會員到場參加活動、下訂單,保質(zhì)保量完成指標;
2.?負責結婚商城在線客服工作,解答新人問題,提供產(chǎn)品咨詢,保質(zhì)保量完成訂單指標。
3.?負責與商家溝通,熟悉產(chǎn)品線產(chǎn)品,并根據(jù)商家產(chǎn)品特性包裝促銷活動
4.?負責管理網(wǎng)站后臺,能熟練操作后臺,協(xié)助商家管理店鋪及商品
5.?負責收集用戶使用過程碰到的問題,提交相關部門
6.?配合業(yè)務部門完成相關工作和指標;
職位要求:
1.???苹蛞陨蠈W歷,市場營銷或相關專業(yè),熟悉互聯(lián)網(wǎng),具有客戶服務意識,有結婚行業(yè)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.?熟悉電子商務網(wǎng)站運作,能熟練操作網(wǎng)站后臺
3.?有良好的執(zhí)行力,能及時推進各個營銷活動的順利進行。
4.?工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責任感;
5.?有良好的溝通能力;有團隊合作精神和責任心;能承受工作壓力。
6.?能適應輪班工作(包括周六、周日及節(jié)假日)。