1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)或以上，熟悉辦公軟件的運(yùn)用。
2.優(yōu)先應(yīng)屆畢業(yè)生或有一年以上的貨運(yùn)代理客服經(jīng)驗(yàn)。
3.主要負(fù)責(zé)貨物操作事項(xiàng)的溝通、跟進(jìn)與確定，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，受理客戶投訴，并及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題
5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，并及時(shí)反饋。
6.負(fù)責(zé)制作相關(guān)文件，及時(shí)制作應(yīng)收費(fèi)用，與客戶確認(rèn)。
7.有上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，能承擔(dān)一定的工作壓力。
8.思路清晰，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，適應(yīng)能力強(qiáng)。
9.?如有相關(guān)專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易，優(yōu)先考慮。
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