崗位說明：
1、熟悉淘寶的銷售流程，打字速度50個/分鐘以上，能和多人同時通過網(wǎng)絡聊天工具溝通；?
2、通過阿里旺旺接待客戶,及時回復客戶咨詢及留言,有問必答促成交易，在25秒內做出回應；
3、負責處理客戶投訴、客服意見、尋找最佳解決方案及時反饋上級；
4、負責客戶評價管理，對不良評價做出合理的解釋，尋求最佳解決方案，保持公司良好信譽記錄。
5、做好退貨、換貨、評價處理、返現(xiàn)、聊天等記錄，以便日后分析和查看。
崗位要求：
1、年齡：18-30歲?男女均可，中專以上學歷，有網(wǎng)店工作經(jīng)驗；
2、熟悉電子商務領域模式及操作流程，有電子商務經(jīng)驗，從事過網(wǎng)店工作者優(yōu)先；
3、良好的交流能力，打字速度每分鐘不少于50字；
4、要有耐心，服務態(tài)度好。做事穩(wěn)重，有責任心。脾氣性格好，高度誠信，工作主動，認真，細膩，條理清晰。有良好的溝通協(xié)調能力
5、熱愛電子商務，愿與公司共同發(fā)展；
6、工作要認真投入、責任心強、應變能力強、團隊合作意識強、學習能力強、抗壓能力強,淘寶工作瑣碎辛苦，請眼高手低，貪圖享受者勿擾。
崗位收入：
薪資=年薪薪資(2.4~6萬)?+月產(chǎn)值提成+補貼+年終分紅
福利：1、公司免費提供住宿
2、公司免費供應午餐
聯(lián)系方式：
電話：88075678??劉小姐??
郵箱：lyka_home@163.com
公司地址：鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)
公司網(wǎng)址：http://www.lykahome.com/
