1.?在線或電話解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶購物；?
2.?負(fù)責(zé)及時跟蹤處理在線訂單，發(fā)貨并記錄相關(guān)流程信息；?
3.?維護(hù)客戶關(guān)系，拉動老客戶持續(xù)消費；?
4.?積極配合團(tuán)隊完成既定的銷售任務(wù)；?
5.?接受客戶投訴，妥善處理好售后問題；?
6.?在客服工作方面，通過工作經(jīng)驗的不斷積累，適時提出切實可行的改進(jìn)方案；
7.?周末單休，8小時工作制
【相關(guān)要求】
入職要求?
1.?中專及以上學(xué)歷，年齡28歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)；?
2.?電腦操作熟練，打字速度不低于60字/分鐘，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物；?
3.?思路清晰，表達(dá)溝通能力良好，應(yīng)變能力較強(qiáng)；?
4.?責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；?
5.?為人開朗樂觀，性格溫和有耐心，做事踏實勤奮；?
6.?具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識；?
7.?短期臨時工、頻繁跳槽者勿擾；