問卷星www.sojump.com是全球最大的中文在線問卷調(diào)查平臺??
創(chuàng)立七年來，積累了廣泛的用戶基礎(chǔ)，截止2014年4月，已有超過330萬人次在發(fā)布問卷，超過1億人次填寫問卷！
作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，從2009年開始，sojump持續(xù)保持100%以上的年業(yè)績增長率
客戶涵蓋跨國公司、市場調(diào)研/咨詢公司、政府、高校、媒體及科研機構(gòu)等行業(yè)和領(lǐng)域
已有超過200萬個人、1200所高校和16000家企業(yè)（包括103家世界500強）在使用問卷星
選擇加入Sojump團(tuán)隊，不只是選擇一份職業(yè)，而是選擇一份事業(yè)！
如果您希望得到一份朝九晚五、墨守成規(guī)的工作，很抱歉，Sojump團(tuán)隊并不適合您；
如果您喜歡挑戰(zhàn)，不懼壓力，愿意用自己的汗水和才智去開創(chuàng)屬于自己的天空，
愿意與我們一同感受創(chuàng)業(yè)的艱辛和開心、享受成功的喜悅，那么Sojump團(tuán)隊期待您的加盟！
我們將為您提供積極進(jìn)取的工作環(huán)境、充分發(fā)揮創(chuàng)意的舞臺和廣闊的發(fā)展空間，
您的不懈努力終將獲得超乎想像的豐厚回報！
職位名稱：售前咨詢/客服???http://www.sojump.com/html/joinus.aspx
崗位職責(zé)：
1、??深入理解問卷星平臺所有功能，全面了解服務(wù)流程；
2、??處理客戶售前咨詢，快速準(zhǔn)確把握客戶需求，提供最佳解決方案；
3、??及時跟進(jìn)客戶進(jìn)度，高效解決客戶在使用中遇到的問題；
4、??定期整理并分析客戶需求和反饋意見，提供改進(jìn)建議給產(chǎn)品部門；
5、??關(guān)注行業(yè)動態(tài)，關(guān)注用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的反饋并且快速積極反應(yīng)。
職位要求：
1、大?；虮究茖W(xué)歷，具備售前咨詢、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、卓越的的理解能力和快速學(xué)習(xí)能力，能在短時間內(nèi)達(dá)到職位要求；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和文字組織能力；
4、優(yōu)秀的抗壓能力和超強的主動性，主動追求業(yè)績成長，主動犧牲休息時間處理客戶咨詢，手機至少在8:30-13:00和13:30-22:30保持可接聽（不要求在電話里處理好所有問題，但一定要接聽并且登記客戶的問題）；
5、強烈的團(tuán)隊意識和創(chuàng)業(yè)精神，與團(tuán)隊共進(jìn)退，飽滿的熱情，樂觀，積極向上的人生態(tài)度。
福利待遇：?
1、正式錄用后第一年年薪高于6萬，并保持與業(yè)績同步的高增長性；
2、人性化的工作環(huán)境和年輕向上的團(tuán)隊氛圍，提供免費水果零食和工作餐；
3、豐富的團(tuán)隊活動，包括年度團(tuán)隊旅行，公司承擔(dān)全部費用；
4、每年5天帶薪年假；
5、每年組織員工體檢。
如果您有意應(yīng)聘此職位，請將您的簡歷投遞到hr@sojump.com
，我們將在一周內(nèi)進(jìn)行初步篩選并通知面試。
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