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崗位要求:
1、本科畢業(yè)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,計算機、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2、音色優(yōu)美,口齒清晰,普通話標準流利,語音富有感染力;?
3、負責接聽客戶來電,解答客戶咨詢,記錄需求,維護老客戶業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;?
4、對客服工作有較高的熱情,性格開朗,富有激情,能承受壓力;?
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;?
4、有一定的文字功底,負責網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息編寫、更新和日常維護;?
5、敏銳細膩,重視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的細節(jié)體驗,對用戶體驗有較好的把握能力;?
6、具良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,性格溫和,細心并且有耐心;
7、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有網(wǎng)絡(luò)公司相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
8、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有敏銳的感覺、領(lǐng)悟力強、思維活躍,善于創(chuàng)造性的解決問題;?
9、具有良好的團隊合作精神,良好的交流協(xié)調(diào)能力,具有強烈的敬業(yè)精神和責任心。?
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