高端客服專員
崗位職責(zé)：
1） 針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的具體部分環(huán)節(jié)進(jìn)行工作分配，對(duì)信息進(jìn)行分類整理，將有效工作指令傳達(dá)給各相關(guān)部門（比如設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、印刷部、排版部等），確保各個(gè)項(xiàng)目能夠準(zhǔn)時(shí)有效的完成。
2） 處理日?？蛻綦娻]，評(píng)估分析客戶需求及時(shí)解答客戶疑問，并根據(jù)客戶指令對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行彈性跟進(jìn)處理。
3） 熟悉日常工作流程，結(jié)合印刷生產(chǎn)以及聯(lián)交所規(guī)定的相關(guān)要求即時(shí)向客戶提供合理化、有效化建議。
4） 作好與各部門的溝通橋梁，確保各部門項(xiàng)目信息共享；跟進(jìn)并掌握項(xiàng)目進(jìn)度，確保披露以及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)不受阻礙。
5） 協(xié)助客戶進(jìn)行客戶公司年報(bào)、通函、公告等信息披露工作；公司年報(bào)及中報(bào)期間，隨機(jī)處理年報(bào)中報(bào)期一些突發(fā)事件等等。
6） 有效維護(hù)與高端客戶的良好合作關(guān)系，展示專業(yè)財(cái)經(jīng)印刷商的形象和能力。
崗位要求：
1） 要求大專或者大學(xué)以上學(xué)歷（包含大?；蛘叽髮W(xué)）。
2） 英語(yǔ)六級(jí)或者六級(jí)以上學(xué)歷。
3） 要求對(duì)工作有高度責(zé)任心、較高的領(lǐng)悟能力、較高語(yǔ)言組織和溝通能力以及多項(xiàng)目處理能力。
4） 能夠適應(yīng)輪班工作（09:00-18:00；12：00-21:00；21:00-06:00除崗位基本工資外另有豐厚的輪班津貼，輪班津貼每月1200-1800元不等）。