工作職責：
客服工作：
1、 負責相關項目和產品的客戶咨詢工作
2、 處理客戶數(shù)據(jù)，進行跟進、分析和處理
3、 為客戶提供具有高質量的項目介紹和購買協(xié)助。
4、 跟蹤客戶對于項目和產品的反饋意見，分析總結，并制定改進方案
5、 根據(jù)項目相關要求，篩選評定客戶級別，并做正確引導。
6、 協(xié)助籌備與公司及項目相關的行政和后勤工作
7、 客戶關系維護和開發(fā)
項目管理工作：
1、 參與國際項目的執(zhí)行運作和管理工作。
2、 反饋客戶體驗項目信息，制定戰(zhàn)略性調整計劃。
3、 項目運行前期籌備和聯(lián)絡工作。
職位要求：
1、 本科及以上學歷，專業(yè)不限。
2、 有客戶服務或人力資源的工作或實習經驗者優(yōu)先考慮。
3、 普通話標準，溝通能力強，耐心細致，認真負責，能承擔工作壓力，具有吃苦耐勞的精神且工作效率高。
4、 認同公司文化，有志于在服務行業(yè)內長期發(fā)展。
5、 英語書面及口語表達能力強，能熟練的運用英語交流。
6、 有過廣播臺播音、主持、辯論經歷者優(yōu)先考慮。
工作待遇：
1、 基本工資，及銷售績效獎金。
2、 表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得出國參與項目管理機會。
申請方式：
有意向并符合職位要求的申請者，請將個人中文簡歷，求職信，一張生活照片，獲獎經歷和實習經驗描述，以及申請原因，以“應聘客服專員”為標題，發(fā)至cuce2014@126.com（簡歷請粘貼在正文）。簡歷合格者將會在兩周內收到公司的電話面試。