客服人員:?
崗位職責:?
1、在營養(yǎng)中心為顧客/會員提供專業(yè)營養(yǎng)咨詢和干預(yù)服務(wù);?
2、在營養(yǎng)中心接待顧客,?定期跟進、溝通、解決客戶在干預(yù)過程中的問題,讓客戶滿意并達成續(xù)購及開發(fā);?
3.通過通訊、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)平臺向顧客提供專業(yè)咨詢服務(wù);?
4.錄入、遞交每周成交的顧客檔案及一些重要客戶或有潛在客戶的檔案;?
5.參與總部的中心營養(yǎng)師主管安排的培訓,提高自己的服務(wù)水平;?
6.協(xié)助同事,完成團隊和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。?
任職要求:?
1.大專及以上學歷,臨床醫(yī)學、營養(yǎng)學等相關(guān)專業(yè);?
2.有豐富、專業(yè)的營養(yǎng)知識,?1年以上醫(yī)務(wù)、營養(yǎng)或健康管理工作經(jīng)驗;?
3.有兩年以上銷售經(jīng)驗,醫(yī)務(wù)、營養(yǎng)或健康管理工作經(jīng)驗,具有咨詢或者銷售性質(zhì)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;?
4.熱愛學習,良好的溝通能力并樂于助人,有奉獻精神;?
5.良好的團隊合作精神,真誠執(zhí)著、享受工作給予的挑戰(zhàn)與機遇,遇到挫折不消極,抗壓能力強。?
6.熟練運用微軟辦公系統(tǒng)等軟件;?
7.經(jīng)培訓后方可上崗。