崗位要求：
1.?專業(yè)不限，大專以上學歷；
2.?有外呼營銷類團隊管理經(jīng)驗2年以上，從事過金融保險行業(yè)的優(yōu)先；（帶領(lǐng)過50人以上外呼團隊）
3.?具備較強的溝通能力、邏輯思維能力、數(shù)據(jù)分析能力和團隊管理能力；
工作職責：
1、負責項目運營管理工作。
2、負責TL及坐席運營團隊建設(shè)工作，為客戶提供差異化服務(wù)。
3、做好坐席管理、工時考勤等管理工作。
4、負責數(shù)據(jù)運營KPI指標制定、分析、提升等工作。
5、負責人力需求計劃工作。
6、負責新員培訓(xùn)及跟崗工作。
7、負責服務(wù)質(zhì)量提升工作。
8、負責現(xiàn)場支撐工作。
9、負責相關(guān)數(shù)據(jù)接口收集、匯總、分析、發(fā)布渠道等工作；
10、提取系統(tǒng)數(shù)據(jù),采集話務(wù)現(xiàn)場數(shù)據(jù),協(xié)助項目經(jīng)理制作日運營監(jiān)控報表,月運營匯總工作.
11、按不同維度,如項目/班組/等對象進行數(shù)據(jù)分析,便于運營效能的提升。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
薪資福利：
1.?工作時間：周一至周五9點-18點。
2.?公司福利：年休假及國家規(guī)定帶薪休假、午餐補助、健康體檢、中秋福利、年終獎、忠誠獎；
3.?免費提供員工宿舍，設(shè)施齊全。
4.?團隊活動：生日會、戶外拓展、獎勵旅游、年會等。
職位晉升：
發(fā)展路線：運營經(jīng)理——項目經(jīng)理——總監(jiān)
【五】工作地址：蘇州市桐涇北路26-6
直線：??0512-87669091???優(yōu)優(yōu)?百順???1391357272776徐助理
公交線路：311.317.34.400.441.949.西園東下300,301.307.311.313.315.31.33.34.34.415.441.442.45.50.54.622.64.932。949朱家莊下