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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位工作職責:?
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。?
4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、跟進維修車輛的進度。?
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。?
7、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9、完成上級安排的其它任務。?
任職要求:?
1、大專學歷,汽車專業(yè)或機械機電相關專業(yè)優(yōu)先考慮;?
2、服務意識強,有較強的溝通技巧;?
3、能承受工作壓力,善于協(xié)作,有團隊意識,心態(tài)好,以“以客戶為導向”為工作宗旨;?
4、有相關大眾或4S店售后服務工作實踐經驗者優(yōu)先錄用;?
5、持有駕駛證,至少一年以上的駕齡;?
深圳市德熙汽車銷售有限公司,注冊成立于2008年2月,注冊資金?1100萬。上海大眾汽車?深圳授權經銷商。目前專營POLO勁情、勁取、帕薩特、領馭、途安等上海大眾系列車型。
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