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商務(wù)專員，作為市場(chǎng)內(nèi)牽線搭橋的聯(lián)絡(luò)員，其職能主要是為客戶提供商務(wù)咨詢服務(wù)，通過(guò)參與客戶合作談判、制定協(xié)議、制定商務(wù)解決方案，來(lái)促進(jìn)商務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，并進(jìn)行日常客戶商務(wù)工作的處理?，F(xiàn)如今，越來(lái)越多的商務(wù)專員逐漸接受并掌握電子商務(wù)的應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，協(xié)助商家與顧客或商家與商家之間進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作。
工作內(nèi)容：
處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算、打款等）；
處理報(bào)價(jià)、客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)；
參與和協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草；
搜集行業(yè)和市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理；
協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排。
職業(yè)要求：
教育培訓(xùn)：
商務(wù)專員要求營(yíng)銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：
受過(guò)商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)合同起草等方面的培訓(xùn)。在工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力；擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力；具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識(shí)；熟悉office常用辦公軟件的使用等。此外，活潑熱情的性格、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、踏實(shí)勤奮的作風(fēng)也是必不可少的基本素質(zhì)。
除了上述基本要求外，一名優(yōu)秀的商務(wù)專員還需熟練掌握IT技術(shù)；熟悉包括信息流網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)做平臺(tái)；精通包括ERP系統(tǒng)管理、SCM供應(yīng)鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的電子商務(wù)管理；了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、金融電子化的安全等相關(guān)知識(shí)；關(guān)注《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)。