崗位職責(zé):1、通過(guò)電話與客戶溝通,維護(hù)公司老客戶。推介公司產(chǎn)品,協(xié)助客服,完成售前、售后客戶咨詢;?2、完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;?3、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;?4、了解行業(yè)狀況,積極搜索并開(kāi)發(fā)客戶資源;?5、管理客戶信息,實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
發(fā)展方向:?以后可轉(zhuǎn)崗位1、管理。2、績(jī)優(yōu)。3、行政。4、培訓(xùn)師。?(PS:因公司發(fā)展理念,所有管理必須從基層做起,絕無(wú)空降兵。)
面試需要三樣證件:身份證、畢業(yè)證(學(xué)生證)原件以及復(fù)印件各一份、學(xué)信網(wǎng)二維碼打印一份?一經(jīng)錄用,享受正式員工待遇,公司將提供2周帶薪崗前培訓(xùn)。
任職資格:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,20-30歲,男女不限;應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先?2、具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?3、擅長(zhǎng)通過(guò)電話與人進(jìn)行溝通,具備積極的工作態(tài)度和快速學(xué)習(xí)的能力;?4、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰,聲音甜美,良好的溝通技巧,說(shuō)話有條理,熟練使用office辦公軟件;?5、可以承受工作壓力。
工作時(shí)間:1、面試通過(guò)即簽訂正式的勞動(dòng)合同,并繳納五險(xiǎn)一金和補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn);
2、無(wú)責(zé)任的底薪1800+高額提成+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)助,平均月薪3500~6000左右。
3、?雙休、朝九晚六,法定節(jié)假日帶薪休假。
4、工作環(huán)境:寫(xiě)字樓全天候獨(dú)享中央空調(diào)辦公室,無(wú)需外出。