客戶服務(wù)部經(jīng)理

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-09
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	江西·九江	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-12	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、全面負責客服部工作，制定并執(zhí)行客服部的相關(guān)規(guī)章制度和客服流程；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
3、負責監(jiān)督電話禮儀標準和處理效率，提升客戶滿意率；
4、負責跟蹤、考核部門人員服務(wù)過程及結(jié)果，匯總服務(wù)信息反饋表；?
5、負責建立健全VIP檔案及資料管理制度，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、負責解決加盟商的各種異議，推進加盟商的加盟工作和跟進回訪。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務(wù)意識，有很強的親和力；
4、較強的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力及較高的抗壓能力。

公司介紹（Company Introduction）

九江智瑪商貿(mào)有限公司
創(chuàng)建于2011年10月，是一家以時尚潮流企業(yè)及科技創(chuàng)造型產(chǎn)業(yè)為支柱的創(chuàng)意型時尚服務(wù)機構(gòu)，公司秉承“創(chuàng)意改變生活，貼心服務(wù)大眾”的企業(yè)理念，以滿足消費者千變?nèi)f化的消費需求為宗旨，創(chuàng)造出一個嶄新的快時尚商業(yè)模式——無人自助智能選鞋，此創(chuàng)新之舉讓消費者真正意義上體驗到“無負擔、自由、愉悅”的時尚生活！?2012年4月，公司旗下首家智能終端體驗店——易佰E-buy在瑞昌開業(yè)。為實現(xiàn)品牌推廣，公司特設(shè)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，使得銷售渠道多元化，隨著郵購、電子商務(wù)、電話銷售、店鋪銷售等多個分銷渠道的不斷完善和發(fā)展，公司正在向多渠道零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)遠景邁進！?我們是年輕而富有活力的團隊，我們是積極拼搏進取的團隊，我們是一個海納百川渴望人才的團隊，在公司快速發(fā)展的過程中，我們誠摯歡迎有識之士加盟，公司愿成為您實現(xiàn)抱負的舞臺，大展宏圖的起點。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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