主要職責：?
1.對桌面軟硬件提供現(xiàn)場支持服務，能夠及時高效處理客戶的問題；?
2.根據(jù)工作項安排，能夠勝任所負責工作項，對所負責工作能夠快速有效的進行處理，并能及時反饋給相關(guān)人員；?
3.必須對所承接業(yè)務系統(tǒng)起到管理，完善的作用，能夠針對所負責系統(tǒng)進行流程整理，更新；對系統(tǒng)能夠進行合理的優(yōu)化，有效的調(diào)整；保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，安全性和可用性；對業(yè)務系統(tǒng)相關(guān)問題，能給到一個專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助其它同事快速解決；?
4.在日常工作中，需要以優(yōu)秀的溝通表達能力及良好的服務意識為用戶解決問題，保障IT服務用戶滿意度，維護好IT服務團隊的形象；?
5.具有一定的文檔編寫能力，編輯相關(guān)工作文檔，并將自己所擅長的，負責的工作流程，共享給其它同事；達到知識互享的目的，制作培訓課件，用戶手冊，為用戶提供系統(tǒng)相關(guān)培訓，以提高用戶IT技術(shù)水平；?
任職要求：?
1.大專及以上，1-2年以上IT服務支持尤佳（技術(shù)全面的應屆生畢業(yè)生亦可），系統(tǒng)管理及維護經(jīng)驗，熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)；?
2.熟練掌握Microsoft?Office辦公軟件操作?
3.掌握網(wǎng)絡硬件相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)，有一定的維護經(jīng)驗；熟悉掌握IT基礎(chǔ)業(yè)務系統(tǒng)（域控，DHCP服務器，DNS服務器等基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)）；?
4.能夠有優(yōu)秀的溝通表達能力，敏銳的服務意識，良好的服務態(tài)度；要有一定的文檔撰寫能力及培訓能力；具備強烈的團隊責任感，有很好的團隊配合精神
