1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。
任職資格:
1.性別不限要求初中以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生亦可年滿20周歲打字速度要求每分鐘40字以上
2.員工入職后公司提供培訓(xùn)無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)
3.工作內(nèi)容主要為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服咨詢軟件接待客戶對(duì)于客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行咨詢解答
4.每天工作時(shí)間為8小時(shí)保底+提成月薪3000+公司提供兩頓工作餐無(wú)加班(除特殊情況)
5.公司每月定期組織聚餐唱歌春節(jié)期間帶薪休假15天