1.年齡25歲至35歲左右，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或市場營銷專業(yè)；
2.有客服工作經(jīng)驗，有清晰的銷售思路；
3.工作細致認真，責(zé)任心強，具有較強的時間管理能力，團隊意識強，有良好的服務(wù)意識；
4.曾經(jīng)有接受銷售及客戶服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，有會務(wù)組織相關(guān)的培訓(xùn)為佳。
崗位職責(zé)：
1.通過電話，增加與客戶的有效黏度，促成客戶簽單已經(jīng)達成再消費目標。
2.組織增值沙龍活動服務(wù)客戶，并確?；顒禹樌M行并統(tǒng)計分類，提高客戶服務(wù)滿意度；
3.熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶咨詢，完善客戶資料并備案，對不同類型的客戶進行不定期回訪，通過回訪了解不同客戶的需求、市場資訊，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，并及時把相關(guān)信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.跟進本地所歸管QQ群，學(xué)員群維護，時刻關(guān)注并回復(fù)學(xué)員的問題，收集個性化問題。
5.完成職責(zé)內(nèi)的每日工作，每周總結(jié)報告，與總部職能中心的協(xié)調(diào)溝通，按要求提交服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)總部職能中心。