崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、形象好,氣質(zhì)佳,思維清淅,樂于溝通,能夠吃苦耐勞,積極進(jìn)取。
3、有較強(qiáng)的溝通及商務(wù)談判能力。
4、具有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力。
5、能夠根據(jù)工作需要,服從學(xué)校的工作調(diào)休安排,服從學(xué)校的調(diào)配。
崗位職責(zé):
1、遵守并執(zhí)行泉州市前沿職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校所有的規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)電話咨詢。
3、負(fù)責(zé)面對面咨詢。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶的回訪跟蹤:
(1)負(fù)責(zé)對咨詢客戶學(xué)習(xí)狀況分析診斷,制定輔導(dǎo)計劃與方案;
(2)負(fù)責(zé)客戶簽單及課程設(shè)置;
(3)負(fù)責(zé)簽約客戶與信息部老師的配合與交接;
(4)轉(zhuǎn)正后的咨詢客服根據(jù)其實際業(yè)務(wù)能力經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)安排。
5、負(fù)責(zé)其他相關(guān)的后續(xù)服務(wù)。
6、提升咨詢技能。
7、保守公司商業(yè)秘密