工作職責(zé):?
了解廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),同客戶進(jìn)行有效的溝通并引導(dǎo)客戶需求形成規(guī)范的需求文檔和解決方案?
協(xié)助客戶梳理業(yè)務(wù)流程和工作方法改進(jìn),引導(dǎo)客戶的業(yè)務(wù)流程和工作方法與公司軟件產(chǎn)品趨于一致,減少軟件產(chǎn)品的差異?
收集分析客戶需求,并歸納出公司產(chǎn)品或客戶業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐,反饋給產(chǎn)品經(jīng)理促進(jìn)公司產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和提升?
參與現(xiàn)場(chǎng)或研發(fā)的業(yè)務(wù)需求討論會(huì)或解決方案討論會(huì),有效地與售前、研發(fā)和售后部門進(jìn)行溝通,形成會(huì)議決議并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行方案落地實(shí)施?
協(xié)助開(kāi)發(fā)人員有效地了解客戶需求?
參與廣電行業(yè)的行業(yè)/客戶規(guī)范的編寫和解讀?
知識(shí)培訓(xùn):定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,提高工作技能及工作效率?
崗位要求:?
大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信及相關(guān)專業(yè),三年以上廣電行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);?
較全面的廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),了解廣電行業(yè)互動(dòng)電視IPTV的技術(shù)體系、實(shí)現(xiàn)機(jī)制和業(yè)務(wù)流程。有參與過(guò)廣電的業(yè)務(wù)/技術(shù)規(guī)范編寫者優(yōu)先考慮;?
了解的軟件、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、廣電業(yè)務(wù)方面的技術(shù)知識(shí)。有互動(dòng)電視、流媒體、CDN、IPTV、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)門戶方案及技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;?
有較強(qiáng)的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,熟悉UML語(yǔ)言和相關(guān)需求分析工具,獨(dú)立編制過(guò)合格的需求文檔,有軟件開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;?
有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能獨(dú)立解決問(wèn)題,邏輯思維清晰;?
認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)精神,能承受一定工作壓力,工作態(tài)度積極樂(lè)觀;?
能經(jīng)常出差;?
具有豐富的廣電售前工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;