？ 銷售主管（Sales?Director）
銷售主管崗位綜述：銷售主管由中心主任直接管理，主要負(fù)責(zé)中心的銷售業(yè)績及與客戶服務(wù)有關(guān)的各方面的監(jiān)督管理。他/她的首要任務(wù)是設(shè)計制定周密的中心年度及月度銷售計劃及銷售目標(biāo)并帶領(lǐng)整個中心團(tuán)隊達(dá)成計劃目標(biāo)。為了確保這個目標(biāo)的達(dá)成，他/她需要首先為整個團(tuán)隊設(shè)計周密的銷售培訓(xùn)計劃并執(zhí)行到位，使每位團(tuán)隊成員都具備一流的銷售能力。他/她也需要具備良好的統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)管理能力以及對將要發(fā)生的事情做出預(yù)判的前瞻力，從而對中心的所有的潛在客戶名單及會員名單心中有數(shù)，對名單進(jìn)行合理分配，準(zhǔn)確跟蹤，最終完成簽約。銷售主管無論是在業(yè)績達(dá)成方面還是在提供最好的客戶服務(wù)方面都理應(yīng)成為所有老師的典范。對于優(yōu)秀的銷售主管而言，他/她必須具備良好的體力，時刻昂揚的工作熱情以及永不放棄的堅強(qiáng)心理。他/她必須能夠通過真誠的工作態(tài)度，優(yōu)秀的溝通話術(shù)同小朋友，家長以及其它團(tuán)隊成員建立良好的信任關(guān)系。從培訓(xùn)的角度來說，?他/她必須能夠準(zhǔn)確的理解領(lǐng)會別人的意圖，制定有創(chuàng)意的培訓(xùn)計劃。從銷售及提供最好的客戶服務(wù)的角度而言，他/她必須具備良好的協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力以及具備同時承擔(dān)多項工作并能迅速轉(zhuǎn)換不同工作角色的能力。
？ 所需天賦
？ 社交力-理解領(lǐng)會他人意圖
？ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S及良好組織協(xié)調(diào)力，統(tǒng)籌能力
？ 創(chuàng)造力及源動力
？ 強(qiáng)大的自我激勵能力
？ 團(tuán)結(jié)能力及鼓舞能力
？ 高超的溝通能力
？ 目標(biāo)導(dǎo)向性
？ 組織領(lǐng)導(dǎo)力
？ 積極樂觀的心態(tài)
？ 堅定的工作信念
？ 銷售主管任職資格
銷售主管須具備在B-to-C行業(yè)的擔(dān)任同等職位的從業(yè)經(jīng)歷。具備在兒童或者成人教育培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)任同等職位或具備相關(guān)銷售管理經(jīng)驗的申請者可予以優(yōu)先考慮：
？ 兒童教育培訓(xùn)行業(yè)
？ 成人教育培訓(xùn)行業(yè)
？ B-to-C行業(yè)
？ 銷售主管崗位職責(zé)
？ 傳播小小運動館的核心價值和其使命
？ 維護(hù)積極的工作環(huán)境
？ 維護(hù)團(tuán)隊統(tǒng)一的道德價值觀
？ 確保將團(tuán)隊培養(yǎng)成符合TheLittleGym的核心理念及標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化團(tuán)隊
？ 負(fù)責(zé)制定中心年度及月度銷售計劃及銷售目標(biāo)并確保達(dá)成銷售目標(biāo)
？ 負(fù)責(zé)通過熟練掌握內(nèi)部計算機(jī)管理系統(tǒng)（OASIS系統(tǒng)）及其它管理工具對中心獲取的潛在客戶名單及中心會員名單進(jìn)行有效管理，從而達(dá)成銷售目標(biāo)以及為客戶提供最好的服務(wù)。
？ 負(fù)責(zé)設(shè)計制定并實施銷售培訓(xùn)以便幫助團(tuán)隊獲得簽約率的提升從而達(dá)成銷售目標(biāo)
？ 不間斷的對整個團(tuán)隊的銷售流程，銷售話術(shù)進(jìn)行監(jiān)督與評估并對其中的不足之處做出迅速及正確的調(diào)整
？ 參與中心部分課程的授課
？ 合理的為整個團(tuán)隊和自己安排職業(yè)培訓(xùn)。銷售主管應(yīng)該一直學(xué)習(xí)，總結(jié)，改變自己在各個工作方面的技能從而為團(tuán)隊其它成員樹立良好的榜樣。
？ 銷售主管崗位義務(wù)：?（請參考SD?Checklist）
？ 銷售（Sales）
崗位綜述：?銷售由銷售主管直接管理，首要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)每月按時完成由中心銷售主管分配的銷售任務(wù)。為了達(dá)成這個銷售目標(biāo)，她自身必須時刻保持昂揚的工作熱情，永不放棄的工作態(tài)度，積極開放的學(xué)習(xí)心態(tài)。他/她必須具備一定的同理心，善于從顧客的角度去思考問題從而為客戶解決問題。他/她也必須具有優(yōu)秀的溝通能力，能夠準(zhǔn)確的理解客戶的意圖，從而順利完成簽約以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他/她還需要能夠參與部分課程的教授，具備同時承擔(dān)多項工作任務(wù)并能迅速轉(zhuǎn)換不同的工作角色的能力，也必須能夠同小朋友，家長及團(tuán)隊的其它成員間建立良好的關(guān)系。
？ 所需天賦
？ 社交力-理解領(lǐng)會他人意圖
？ 強(qiáng)大的自我激勵能力
？ 團(tuán)結(jié)能力及鼓舞能力
？ 高超的溝通能力
？ 目標(biāo)導(dǎo)向性
？ 積極樂觀的心態(tài)
？ 堅定的工作信念
？ 銷售任職資格
銷售須具備在B-to-C行業(yè)的擔(dān)任同等職位的從業(yè)經(jīng)歷。具備在兒童或者成人教育培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)任同等職位或具備相關(guān)銷售管理經(jīng)驗的申請者可予以優(yōu)先考慮：
？ 兒童教育培訓(xùn)行業(yè)
？ 成人教育培訓(xùn)行業(yè)
？ B-to-C行業(yè)
？ 銷售崗位職責(zé)：??
在銷售主管的監(jiān)督和指導(dǎo)下，指導(dǎo)師的工作職責(zé)如下：
？ 傳播小小運動館的核心價值和其使命
？ 全面理解TheLittleGym品牌及其項目的核心內(nèi)涵和哲學(xué)，并將其準(zhǔn)確專業(yè)的傳遞給家長
？ 營造一個充滿快樂且富有成效的工作環(huán)境
？ 配合銷售主管制定個人年度/月度銷售計劃
？ 按時完成個人的年度/月度銷售目標(biāo)
？ 參與中心的部分課程的教授
？ 提供最好的客戶服務(wù)
？ 銷售崗位義務(wù)：
在銷售主管的監(jiān)督和指導(dǎo)下，銷售崗位的工作義務(wù)如下：
？ 配合銷售主管制定個人年度/月度銷售計劃
？ 按時完成個人的年度/月度銷售目標(biāo)
？ 積極參加中心提供的各種中心內(nèi)部培訓(xùn)及中心會議，并且對培訓(xùn)內(nèi)容熟練掌握且在日常工作中運營到位
？ 通過積極真誠的工作態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力，良好的自我規(guī)劃能力確保銷售目標(biāo)的達(dá)成
？ 負(fù)責(zé)通過熟練掌握內(nèi)部計算機(jī)管理系統(tǒng)（OASIS系統(tǒng)）及其它管理工具對中心獲取的潛在客戶名單及中心會員名單進(jìn)行有效管理，從而達(dá)成銷售目標(biāo)以及為客戶提供最好的服務(wù)
？ 與整個團(tuán)隊一起負(fù)責(zé)中心每日的Daily?Phone?Call,?No?show,?Make?up,?Trial?reminder等事宜
？ 確保學(xué)員的各項記錄被及時準(zhǔn)確的記錄在案，其中包括（出勤記錄，家庭記錄及客戶賬戶信息記錄等等）
？ 參照教學(xué)主管設(shè)定的‘教學(xué)質(zhì)量評估’和‘教學(xué)效果評估’對自己的教學(xué)技能加以改進(jìn)以便提高自身授課水平
？ 維持中心的安全環(huán)境，向中心主任報告你所發(fā)現(xiàn)的任何可能導(dǎo)致危險的不安全因素
？ 如有需要，負(fù)責(zé)處理中心的意外事故并通知中心主任
？ 有效的處理客戶的各種疑慮和需求，將其中不能解決的問題及時匯報給部門主管及中心主任
？ 根據(jù)運營流程完成每日的‘中心開業(yè)流程’以及‘中心結(jié)業(yè)流程’
？ 在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成中心主任和銷售主管所指定的其它各項工作任務(wù)