崗位職責(zé)：
1、處理好客戶關(guān)系，了解客戶需求信息，并能夠及時準確地反饋給公司；
2、負責(zé)運營系統(tǒng)的應(yīng)用運維工作，包括;問題處理、指導(dǎo)客戶操作、系統(tǒng)優(yōu)化，站在用戶角度對運營系統(tǒng)提供合理化建議等；
3、負責(zé)問題跟蹤與管理，系統(tǒng)缺陷的跟蹤、定位、審核，定期給出業(yè)務(wù)運維狀況報告，推動提升業(yè)務(wù)質(zhì)量；
4、關(guān)注開發(fā)組最新需求的跟進。
5、及時完善系統(tǒng)操作手冊、運維手冊等相關(guān)文檔。
任職資格：
1、熟悉unix操作及shell開發(fā)；
2、熟練使用pl/sql進行oracle存儲過程的編寫；
3、了解java開發(fā)預(yù)演；有保險系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗優(yōu)先；
其他要求：
1、踏實肯干，有責(zé)任心，為人誠懇，有較強的理解能力和溝通能力；
2、駐行運維，最好是本地人或可以按照客戶方作息時間安排。
3、善于溝通，有較好的口頭表達能力；
4?、善于分析問題，找出解決問題的方法；對于突發(fā)事件做到及時、妥善的處理；
