1、新產(chǎn)品的上架：包括圖片的拍攝及編輯、價格的制定、產(chǎn)品詳情的介紹等。研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案；
2、原有產(chǎn)品的維護(hù)：包括產(chǎn)品標(biāo)題的更新，關(guān)鍵字的搜索，尤其是食品日期需要隨時更新，根據(jù)競爭對手及季節(jié)性的安排制定新的促銷方案及促銷價格；
3、掌握競爭對手的銷售情況，并根據(jù)競爭對手的敬仰狀況調(diào)整我司淘寶店鋪的經(jīng)營方針，以此來提高業(yè)務(wù)量；
4、淘寶客服的培訓(xùn)與管理：客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠(yuǎn)非如此。這就要求，店長要對客服進(jìn)行整體培訓(xùn)，無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識，都是非常需要的；
5、促銷活動的制定及實施：全面掌握淘寶規(guī)則，盡快學(xué)習(xí)淘寶促銷工具，適時地根據(jù)倉庫庫存及假期日、店慶等重大節(jié)日開展店鋪促銷；
6、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成工作目標(biāo)，對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平；
7、定期報告銷售經(jīng)營情況，團(tuán)隊管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的銷售和管理協(xié)調(diào)工作；
8、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)計劃及業(yè)務(wù)流程，并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提升員工個人能力和素養(yǎng)；
9、能激勵并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，完成公司的銷售任務(wù)，做好公司“上傳下達(dá)”的承接工作并起到模范帶頭作用，注重團(tuán)隊協(xié)作能力；
10、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率；
11、對公司打包發(fā)貨及包裝提出建議意見，改進(jìn)打包流程來提高客戶滿意度；
12、售后處理完畢需要理賠事宜的記錄，并在每月財務(wù)部會計跟快遞公司業(yè)務(wù)往來對賬是告知需要沖抵的賠償，有財務(wù)部會計對賬是直接沖掉；
13、完成部門經(jīng)理交辦的其他事情。