崗位職責:?
1、負責協(xié)助運作部門處理本區(qū)逾限件的核查工作,做好相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作?
2、負責處理區(qū)部、分部訂單的及時調度,根據(jù)運作部門提供的資料完成替班登記、收派員配班、員工信息維護、業(yè)務劃分等工作?
3、負責接聽內部來電,受理查臺、備案、轉單信息,保持電話暢通,及時為內部客戶提供專業(yè)、熱情、周到的優(yōu)質服務?
4、負責部門工作簡報匯編及跨部門異常情況通報,整理各類文檔及日??头悢?shù)據(jù)報表、報告的上報及各類資料的存檔備份?
5、負責本部門與其他部門的日常聯(lián)系工作?
任職資格:?
1、初中以上文化程度?
2、有良好的人際溝通能力和記憶力、較強的分析能力及語言組織、歸納和表達能力;獨立工作和解決問題的能力;掌握公司業(yè)務知識與客戶服務溝通技巧?
3、熟悉office程序及電腦操作,打字速度快(不低于60字/分鐘)?
4、具有團隊合作意識,工作認真負責,具有親和力,反應能力快,有耐性,能承受較大的工作壓力,適應倒班工作。?
會有加班