職責(zé)描述
1.?國(guó)際機(jī)票查詢、預(yù)訂(ETERM),給客戶報(bào)價(jià)
2.?熟悉國(guó)際票各航空公司相關(guān)政策
3.?具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力
4.?收集客戶需求信息,并根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)引導(dǎo)客戶需求
5.?耐心接聽(tīng)每一個(gè)電話,仔細(xì)記錄每個(gè)客戶的資料,及行程要求
6.?按公司業(yè)務(wù)規(guī)劃拜訪目標(biāo)客戶、維護(hù)客情關(guān)系
7.?做好客戶管理工作,保證客戶保有量穩(wěn)定增長(zhǎng)
8.?適應(yīng)晚班工作。
任職要求
1.?熟悉國(guó)際機(jī)票銷售的政策及業(yè)務(wù)流程
2.?1年以上航空票臺(tái)國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)際機(jī)票預(yù)定操作
3.?熟練操作民航系統(tǒng)
4.?思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力,擁有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
5.?良好的客戶服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心,具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
福利待遇
基本工資+獎(jiǎng)金+提成+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日+雙休