崗位描述
1、信息反饋至比亞迪廠家(早會、保養(yǎng)項目、技術內訓、重點用戶管控、客戶滿意度等信息反饋);
2、對用戶進行電話跟蹤回訪;
3、發(fā)現(xiàn)客戶抱怨時及時向相關責任人及服務顧問反映,發(fā)現(xiàn)重大客戶抱怨時及時向服務經(jīng)理反映;
4、報表的制作及資料完善;
5、售后各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
6、負責服務促銷活動的短信發(fā)送、客戶生日的關懷、節(jié)假日服務關懷及跟蹤。
7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
崗位要求
1、學歷不限,女性優(yōu)先,要求性格好,做事勤快,能吃苦耐勞;
2、1年以上相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟悉工作流程,具備較好寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;q
4、熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件;
5、愛崗敬業(yè),能吃苦耐勞,工作仔細認真、責任心強、為人正直。
包食宿,公司限期直招,應屆生可培養(yǎng)。條件不符者請慎投簡歷!!
我們樂意合作的人才:
具有良好的職業(yè)道德
敬業(yè)勤勉
務實高效
積極進取、善于學習
我們拒絕合作的人才:
缺乏職業(yè)道德
懶惰拖拉
眼高手低、斤斤計較
消極、不思進取
我們發(fā)掘、善用每位員工的才能,尊重每位員工的勞動,感謝每位員工的貢獻,堅信優(yōu)秀的人才應當獲得良好的回報。