職位要求:
1.性別不限中專以上學(xué)歷,25歲以下;
2.能熟練使用辦公軟件;
3.標(biāo)準(zhǔn)普通話,聲音甜美,口齒伶俐,有親和力,有較強(qiáng)的溝通及語言表達(dá)能力;
4.具有良好的電話禮儀及應(yīng)答技巧及良好的服務(wù)意識。
5.較好的領(lǐng)悟能力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和上進(jìn)心及自我管理能力。
6.要求每位員工用心肯干和踏實(shí)、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn),誠實(shí)守信、嚴(yán)格自律。
7.做事穩(wěn)重、耐心、細(xì)致、有序。
8.有客服工作、電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作職責(zé):
1.積極、熱情、準(zhǔn)確、快速地回答來電的問題、處理客戶咨詢并促成銷售;
2.將來電信息做準(zhǔn)確、完整、快速地紀(jì)錄;
3.負(fù)責(zé)處理并跟蹤客戶訂單及用戶回訪;
4.及時反饋用戶意見、建議;
5.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6.完成上級交辦的其它任務(wù)。
主要負(fù)責(zé)電視機(jī)附件產(chǎn)品銷售