崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)、接待及咨詢(xún)工作;
2、對(duì)意向客戶(hù)信息進(jìn)行記錄、核實(shí)、處理、跟蹤;
3、做好客戶(hù)關(guān)系管理,建立客戶(hù)電子檔案及定期進(jìn)行客戶(hù)維護(hù);
4、利用公司現(xiàn)有資源主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
崗位要求:
1、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、教育行業(yè)招生、其他行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、教育學(xué)或心理學(xué)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
3、溝通能力較強(qiáng),善于分析客戶(hù)心理;
4、要有銷(xiāo)售意識(shí),能承受工作壓力;
5、親和力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6、女性,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。中專(zhuān)畢業(yè)優(yōu)秀者也可適當(dāng)考慮。
福利待遇:
基本工資+業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)+社保、醫(yī)保,參考薪資:2000—5000元以上/月。
晉升平臺(tái)
咨詢(xún)顧問(wèn)——高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)——-主管———區(qū)域經(jīng)理