工作職責(zé)
1.面向政府機關(guān)、企事業(yè)單位等批量購買客戶，開展全方位營銷工作
通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并主動同其相關(guān)人員取得聯(lián)系。
按走訪計劃進行走訪工作。
接聽大客戶電話，接待批量購買客戶來訪，為客戶提供咨詢服務(wù)。
主動向批量購買客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品。
組織客戶試乘試駕。
遞交新車（介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂部相關(guān)事宜）。
定期進行客戶回訪與跟蹤。
同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶。
衡量標準：銷售臺數(shù),客戶滿意度,回訪率,階段新增潛在客戶數(shù)量,試乘試駕率
2.搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持
通過多種渠道，搜集潛在的批量購買客戶市場需求信息，為上級提供輔助決策
搜集競爭對手在大客戶營銷方面的動態(tài)信息，為上級提供輔助決策。
衡量標準：信息收集的及時性與準確性
3.建立、完善客戶信息系統(tǒng)
積累接洽過的批量購買客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng)
為上級提供客戶信息，進行決策支持。
衡量標準：客戶檔案完整性與準確性,CRM系統(tǒng)的現(xiàn)場抽查使用合格率
4.為大客戶提供全程服務(wù)
與銷售支持人員配合，完成從庫房提車等相關(guān)工作。
與銷售支持人員配合，通過保險公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，為批量購買客戶辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作。
衡量標準：客戶滿意度,手續(xù)辦理的及時性與準確性
5.其他工作
完成上級委派的其他臨時性工作。
衡量標準：上級的評價
任職資格
具有大專及以上學(xué)歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)
1-2年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗
1、掌握營銷相關(guān)知識；了解汽車行業(yè)并熟悉奧迪產(chǎn)品的相關(guān)知識；
2、良好的商業(yè)敏感性、關(guān)系拓展與維護能力、溝通能力和團隊合作能力；有駕駛執(zhí)照；
3、能夠深度理解客戶滿意度的意義，提高店的客戶滿意度；
4、可以處理一般客戶投訴。
