簡(jiǎn)歷語言要求:中文
職位描述:職位描述?
負(fù)責(zé)呼叫中心電話服務(wù)質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)定,并提交相應(yīng)的質(zhì)檢報(bào)告及提升方案,參與呼叫中心整體服務(wù)指標(biāo)提升計(jì)劃的制定及實(shí)施。?
任職資格?
1.大專以上學(xué)歷;
2.3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上呼叫中心質(zhì)檢管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);?
3.熟練操作OFFICE辦公軟件,了解家庭購物公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)則等知識(shí),有較強(qiáng)的組織管理能力;?
4.有較強(qiáng)的系統(tǒng)規(guī)劃能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。?
接收簡(jiǎn)歷郵箱:?zhaopin-hr@cnrmall.com?