1、全面負責公寓服務部工作，向總經理或分管公寓的主管領導負責:
2、制定、健全公寓服務部管理制度/體系，規(guī)范公寓服務部各項工作流程；
3、監(jiān)督落實各項管理制度；；
4、對公寓領班/服務員進行業(yè)務指導與日常管理，督促其按照既定目標完成工作任務。
5、負責公寓服務部員工的培訓、考核，不斷提升員工的業(yè)務能力和綜合素質；
負責公寓服務部團隊建設，提高公寓服務部員工凝聚力，營造良好的工作氛圍；
6、負責組織召開公寓服務部的周例會，確保有關內容上傳下達及信息溝通的有效性；
7、保持與其他部門的聯(lián)絡和合作。主動與其他部門的負責人聯(lián)絡、溝通，取得各部門對公寓服務部服務工作、管理工作的支持和合作