崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)青芒果所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、答疑：網(wǎng)絡(luò)咨詢的及時(shí)回復(fù)，快速解答疑問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)與青芒果的酒店供應(yīng)商溝通順暢，并高效的完成日常工作：預(yù)訂傳真，郵件、突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)反饋更新跟進(jìn)，及時(shí)對(duì)帳，查賬；
3、負(fù)責(zé)青芒果客戶電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)及處理客戶投訴等問(wèn)題；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上酒店行業(yè)、電子商務(wù)交易和網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
4、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧，普通話流利。
5、具備計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。
7、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
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