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江陰萬達(dá)客服主管

江陰澄江萬達(dá)百貨有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 江蘇·無錫·江陰 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
一、職位概要
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴、接待工作;
2、負(fù)責(zé)播音、質(zhì)檢工作;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)政府消協(xié)、質(zhì)檢等相關(guān)部門關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)VIP客戶的開發(fā)、維護(hù)、做好客戶關(guān)系管理工作。
二、任職資格
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷。
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn);有大中型零售企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容,具備先進(jìn)的客戶管理理念。
4、精通國家有關(guān)法律、法規(guī)、商品質(zhì)量及商品價(jià)格法令。
5、具有當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源或政府背景優(yōu)先考慮。
三、福利待遇:
1、休息休假:享受年假、帶薪病假以及國家規(guī)定有薪假期。
2、五險(xiǎn)一金:入職當(dāng)月即為員工辦理五險(xiǎn)一金和員工意外險(xiǎn)。
3、工齡工資:自入司之日起自然年度計(jì)算,每月100元/年。
4、員工活動(dòng):員工生日會(huì)、每季度舉行員工活動(dòng)(春游、秋游),每月發(fā)放2張萬達(dá)影城電影票(市場價(jià)值140元)。
5、其它福利:每年免費(fèi)安排健康體檢;重要節(jié)假日福利、員工加油站;?免費(fèi)提供工作服。
6、年終獎(jiǎng)金:年終獎(jiǎng)1-5個(gè)月工資。

萬達(dá)百貨成立于2007年5月8日,是中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)大連萬達(dá)集團(tuán)下屬五大支柱產(chǎn)業(yè)(商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假)之一。截止到2011年底萬達(dá)百貨已擁有門店40家,2012年擁有門店數(shù)將達(dá)60家,成為中國規(guī)模最大的百貨連鎖企業(yè)之一。
萬達(dá)百貨憑借萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的諸多優(yōu)勢(shì),從誕生之日起,就一直領(lǐng)跑全國百貨行業(yè)的發(fā)展,2010年、2011年連續(xù)以年開店15家的速度,成為中國百貨連鎖行業(yè)最具成長性的企業(yè)之一。
萬達(dá)百貨和萬達(dá)廣場內(nèi)的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業(yè)為消費(fèi)者共同構(gòu)筑了一個(gè)充滿休閑樂趣和豐富購物體驗(yàn)的活力空間,加之萬達(dá)廣場現(xiàn)代化的建筑群落和極為便利的交通組織,一經(jīng)落成,便成為當(dāng)然的城市中心。萬達(dá)百貨身處其中,坐擁龐大客流,獲得來自萬達(dá)廣場城市綜合體的全面滋養(yǎng)。
萬達(dá)百貨分別以高端奢華店、精致生活店、時(shí)尚流行店以及社區(qū)生活店四種店態(tài)形式,適應(yīng)不同地區(qū)和客群的消費(fèi)需求。目前占萬達(dá)總店數(shù)85%以上的是以服務(wù)年輕、時(shí)尚女性和新興家庭為主的時(shí)尚流行店。
萬達(dá)百貨努力在商品定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、營銷模式和店面裝修設(shè)計(jì)等方面塑造經(jīng)營與服務(wù)的特色。
萬達(dá)百貨不僅將服務(wù)對(duì)象定義為顧客,還擴(kuò)展到供應(yīng)商和員工,為此萬達(dá)百貨制定和頒布了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并定期組織服務(wù)對(duì)象和第三方對(duì)萬達(dá)服務(wù)水準(zhǔn)的考評(píng),以此作為企業(yè)改進(jìn)的主要方向。
未來五年,萬達(dá)百貨將繼續(xù)以每年超過15家以上的開店速度布局全國,到2015年,連鎖店數(shù)量將達(dá)150家,年銷售收入達(dá)350億元,經(jīng)營面積達(dá)400萬平方米,成為中國第一的百貨連鎖集團(tuán)。
秉承萬達(dá)集團(tuán)“共創(chuàng)財(cái)富,公益社會(huì)”的使命,萬達(dá)百貨追求成為社會(huì)企業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極致力于教育、扶貧和社會(huì)義工等各類慈善和公益活動(dòng),以愛心回報(bào)社會(huì)。
公司網(wǎng)站:http://www.wdds.com.cn/
??????????http://group.wanda.cn/
地????址:江蘇省江陰萬達(dá)廣場
?????????具體位置
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郵政編碼:214400
聯(lián)系方式正在加載中......
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