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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 01-05
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-11-23 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責:
1.?建立具備較強的客戶服務能力和業(yè)務支持能力的團隊;
2.?制訂本科室相關交易管理制度和工作流程,組織監(jiān)督實施并定期優(yōu)化調整;
3.?制訂客戶服務團隊工作計劃及目標,并組織監(jiān)督落實;
4.?定期進行客戶需求分析并組織客戶滿意度調查,撰寫分析評估報告,并提出意見及建議;
5.?針對客戶反饋的重大問題和異常情況,及時與業(yè)務、運營、IT等相關部門進行溝通并協(xié)調解決;
6.?協(xié)助上級領導擬訂并定期優(yōu)化更新客戶服務管理制度及工作流程;
7.?指導監(jiān)督下屬員工的工作完成情況,參與本科室人員的招聘、培訓、績效考核等工作。
應聘要求:
1.?本科及以上學歷,學歷學位雙證齊全,金融經(jīng)濟、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2.?五年以上客戶服務相關工作經(jīng)驗,金融類企業(yè)優(yōu)先;
3.?具有咨詢服務、客戶管理、以及公共關系等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.?較強的學習和分析能力,較強的團隊領導和溝通協(xié)調能力;
5?性格外向、自信,形象端莊大方;
6.?工作細致認真,能承受較大的工作挑戰(zhàn)和壓力;
7.?能熟練使用各類辦公軟件,具備較好的公文和PPT報告寫作能力。
江蘇實達迪美數(shù)據(jù)處理有限公司(JiangSu?Start?Dima?Data?Processing?Co.,Ltd.)于2009年1月19日在江蘇昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立,總注冊資本1300萬元,是江蘇省高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)、省民營高科技企業(yè),是國內唯一獨立開發(fā)并擁有表單海量可變數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)著作權的公司。公司經(jīng)營范圍主要涵蓋業(yè)務流程外包服務、信息技術外包服務、知識流程外包服務及技術開發(fā)、技術服務、技術培訓、信息系統(tǒng)建設咨詢服務,軟件開發(fā)與銷售。
公司重點面向保險、基金、銀行等金融業(yè)提供表單海量可變數(shù)據(jù)處理、打印、膠裝(封裝)、投遞一站式業(yè)務技術流程服務,并向郵政、電信等國內大型企業(yè)及相關領域提供打印外包服務,屬于典型BPO現(xiàn)代技術服務業(yè)。公司擁有業(yè)界資深的經(jīng)驗豐富的專業(yè)經(jīng)營團隊、金融外包服務領域的專業(yè)軟件研發(fā)團隊、以及長期穩(wěn)定從事一線打印外包服務的員工團隊。公司構建遍布全國各省會城市70多個專業(yè)打印外包服務中心,以規(guī)范制度化的流程性運營及近距離屬地化服務模式,保障交付質量安全、準確、快捷地滿足客戶需求。
“實為創(chuàng)業(yè)之本,達則兼善天下”“迪為創(chuàng)新之源,美則惠及萬家”。公司堅持立足保險保單業(yè)務,拓展賬單外包項目,深入研發(fā)數(shù)據(jù)處理和集約化管理軟件,建設全國連鎖打印網(wǎng)點,用數(shù)據(jù)流分發(fā)、本地打印制作模式取代物流分發(fā)打造中國打印外包服務第一品牌的戰(zhàn)略發(fā)展目標。通過產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)合,公司在國內金融保險業(yè)打印外包服務市場占有率已達60%以上,一躍成為保險業(yè)打印外包服務龍頭企業(yè)!
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