1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)接待流程及神秘拜訪要求熱情禮貌接待客戶，與客戶友好的洽談，細(xì)心、耐心的給客戶解釋每項(xiàng)保養(yǎng)、維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格；
2、主動(dòng)向客戶介紹并銷售一些車輛加裝的精品、養(yǎng)護(hù)等；
3、按部門要求填寫來(lái)電、去電登記表
4、跟蹤、協(xié)調(diào)在廠維修車輛，及時(shí)告知客戶維修進(jìn)度并告知客戶大概提車時(shí)間；
5、為達(dá)到高度的客戶滿意度，根據(jù)經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行售后流程；
6、在職權(quán)范圍內(nèi)處理客戶抱怨；
7、完成售后服務(wù)部經(jīng)理安排的其他事宜。
職位要求：
大專及以上；
1年以上汽車服務(wù)業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
具備車輛構(gòu)造的基礎(chǔ)知識(shí)；
具有機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照（c1及以上）；
具有良好的溝通能力、人際交往能力和談判能力；
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