工作地點：撫州????經(jīng)營品牌：東風本田
工作職責：
1、根據(jù)公司經(jīng)營策略及售后維修服務方針,制定部門年度工作計劃與目標并組織實施；
2、確保售后部各項任務及利潤目標的達成；
3、組織制定部門內(nèi)部工作流程，部門內(nèi)考核體系的建立及組織實施，績效方案的提報及修訂上報；
4、審核各組階段性工作分析、改進方案及相關應對策略，并定案實施；
5、負責售后客戶資源的開發(fā)與拓展，及重要客戶的維護；
6、團隊建設和人員培養(yǎng)工作；
7、負責重要顧客投訴的處理，并就所存在問題分析與改進；
8、指導、督促、檢查本部門員工協(xié)助銷售做好銷售技術支持工作。
任職條件：
1、汽車、營銷類大專以上學歷；熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
2、三年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗和一年同崗位經(jīng)驗；有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
3、熟悉4S店管理模式，具有較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔較大的工作壓力；有良好的服務意識和團隊合作精神；
4、有熟練的駕駛技術。
請應聘者仔細閱讀崗位要求及工作地點。
