崗位職責(zé)：1、收發(fā)傳真、打印資料、復(fù)印文檔等。2、接聽電話，轉(zhuǎn)接電話。3、維護公司網(wǎng)站，做到及時添加和刪除產(chǎn)品。4、做好來電記錄（來電人員簡介，來電的目的）及時轉(zhuǎn)達。5、接待應(yīng)聘人員，請其先填寫簡歷并等待面試。6、接待到訪人員，并安排到訪時間。7、記錄公司人員考勤（每月月初將考勤下載并交與主管手中，如有缺勤者請附上請假條，如無請假條者一律按曠工處理。）8、維護電腦正常運行，定期清理電腦垃圾，及時整理電腦文檔，做到清楚明白。9、?維護好辦公區(qū)域物品，如有丟失、損壞，其崗位人員負責(zé)。
客戶的服務(wù)與溝通：客戶服務(wù)?接聽客戶的訂貨電話、投訴電話、咨詢電話。?做好客戶訂貨記錄（如有缺貨應(yīng)及時記錄，到貨時及時通知客戶并安排發(fā)貨。）?客戶訂貨時，及時與客戶溝通發(fā)貨方式（物流或班車），并通知發(fā)貨人員;發(fā)貨時及時跟蹤訂單流程，直到貨物到達客戶手中為止。?發(fā)貨后及時通知店家收貨時間、地點、電話及車牌號?？蛻魷?推廣公司新的政策并耐心的講解給客戶。?公司新品到貨時通知客戶并講解新品賣點。?公司重點產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品的講解與推廣。?客戶的回訪（公司人員、住店情況及產(chǎn)品銷售情況，有無問題并及時溝通，耐心解釋，如有不清楚的地方及時詢問有關(guān)人員，指導(dǎo)客戶滿意為止。）工作時間：9：00~12：00????14:00~18:00