崗位職責：
1、負責配合店總進行市場調(diào)研，搜集市場信息，為門店經(jīng)營管理提供科學依據(jù)；
2、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，策劃并定期組織各項市場（會員/宣傳/營銷）活動；
3、負責根據(jù)公司標準的門店營運終端各項VI視覺形象，規(guī)劃在店內(nèi)、店外的形象設置；
4、分析會員習慣，根據(jù)不同維度進行分類，并制定針對性營銷活動方案，提升銷售和顧客體驗；
5、負責會員拓展及會員信息管理，做好會員信息的收集、回訪與建檔工作，為市場活動策劃提供分析數(shù)據(jù)與支持；
6、定期組織例會或與員工溝通，評估團隊成員的工作業(yè)績與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài)。
任職要求：
1、大專及以上學歷，二年以上零售行業(yè)客服管理或相關工作經(jīng)驗；
2、熟悉《消費者權(quán)益保護法》等相關政策法規(guī)，具有較強的服務意識與客訴處理能力；
3、熟悉基本商務禮儀、具有較強的管理組織能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃執(zhí)行能力。
工作地點：杭州市豐潭路380號城西銀泰城負一樓-孩子王
