任職資格:?
1、中專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)行業(yè)電話支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?
2、年齡不限,女士均可,立志在IT領(lǐng)域長期發(fā)展;
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,人品端正,謙虛好學(xué),富有團(tuán)隊(duì)精神,性格果斷自信,接受新事物能力強(qiáng),敢于面對挑戰(zhàn),可承受較大心理壓力;?
4、如實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,由公司提供完善培訓(xùn);
5、工作穩(wěn)定,具有電腦基礎(chǔ)知識、了解辦公軟件使用者優(yōu)先考慮!
崗位要求:
1、提供電話技術(shù)支持服務(wù);
2、完成用戶問題的處理并匯報(bào)處理結(jié)果給部門負(fù)責(zé)人;
3、獨(dú)立完成工作日志,工作周報(bào)匯總及工作中處理疑難問題匯總;
4、完成上級交辦的其他任務(wù);